ВВЕДЕНИЕ

Группа компаний Cityviews предлагает сервисы азартных игр в интернете. Они включают 7 Sultans, All Jackpots, All Slots, Euro Palace, Grizzlys Quest, Gaming Club, Jackpot City, Kiwis Treasure, Lucky Nugget, Mummys Gold, Platinum Play, Riverbelle, Royal Vegas, Ruby Fortune, Spin Palace, Spin Casino, Spin Galaxy и Vegas Palms (далее совместно именуемые «Сервисы»).

Cityviews заботится о вашей конфиденциальности. В настоящем Заявлении описываются наши методы обеспечения конфиденциальности данных, в том числе то, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу Личную информацию, а также ваши права в отношении такой Личной информации.

Настоящее Заявление о конфиденциальности включает следующие разделы:

ИНФОРМАЦИЯ О ГРУППЕ КОМПАНИЙ
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ
МАРКЕТИНГ
С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ
СТОРОННИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
УСЛУГИ ТРЕТЬИХ СТОРОН
ХРАНЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
ВАШИ ПРАВА
КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Внимательно ознакомьтесь с настоящим документом. Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с Заявлением о конфиденциальности. Если у вас есть связанные с ним вопросы или замечания, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных с помощью следующей формы: FORM

ИНФОРМАЦИЯ О ГРУППЕ КОМПАНИЙ

В состав группы Cityviews входят следующие компании:

компания Baytree Interactive Limited (69691), зарегистрирована на о-ве Гернси по адресу: Kingsway House, Havilland Street, St Peter Port, первый этаж, лицензия Комиссии по азартным играм Канаваке № 00892 от 16 февраля 2022 г.
компания Baytree (Alderney) Limited (№ 2012), зарегистрирована на о-ве Олдерни по адресу: La Corvee House, La Corvee, GY93TQ, лицензия Комиссии по азартным играм Олдерни (AGCC) № 155 C1 от 15 декабря 2020 г.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ

Мы собираем два типа информации наших Пользователей:

Личная информация

Данные, указанные при регистрации: во время создания аккаунта вы предоставляете нам такие данные, как имя пользователя, пароль, имя и фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, адрес проживания, страна, номер удостоверения личности, номер телефона и род занятий.
Удостоверение личности государственного образца: в целях проверки мы можем запросить у вас копию удостоверения личности и документ, подтверждающий адрес.
Платежная информация: мы собираем такие платежные данные, как номер кредитной карты и реквизиты банковского счета.
Информация, предоставленная на добровольной основе: данные, которые вы предоставляете на добровольной основе во время взаимодействия с нами.
Информация об устройстве: такие идентификаторы, как UDID, IMEI, MAC-адрес, отпечатки браузера, IP-адрес и данные о геолокации.
Содержимое коммуникаций: мы записываем или отслеживаем коммуникации, в том числе по электронной почте, в чатах и по телефону, в целях оказания вам поддержки, обучения персонала и обеспечения безопасности.
Информация из социальных сетей: если вы регистрируетесь с помощью аккаунта в социальной сети, мы получаем доступ к его основным данным.
Информация, получаемая от третьих лиц: мы получаем такую информацию, как кредитная история и другие финансовые данные, относящиеся к нашим сервисам, от сторонних поставщиков услуг.

Информация, не содержащая персональные данные

Второй тип собираемой нами информации — это анонимные и не позволяющие идентифицировать пользователей данные, собираемые в рамках использования ими Сервисов (далее — «Информация, не содержащая персональные данные»). Эта категория включает в себя техническую и агрегированную информацию об использовании, такую как данные об операционной системе, типе браузера, разрешении экрана, языке браузера и клавиатуры, посещаемости, действиях в Сервисах, продолжительности посещения и соответствующих временных метках.
Уточним, что при наличии связей с любыми персональными данными такая информация будет рассматриваться как личная.

Типы собираемой нами информации, не содержащей персональные данные:

Техническая информация: с целью улучшения Сервисов и повышения их удобства для пользователя мы собираем такие технические данные с вашего устройства, как тип браузера и операционной системы, выбранный язык, время доступа и доменное имя сайта, с которого был выполнен переход.
Информация об игровом процессе: мы фиксируем такие данные об игровом процессе, как суммы депозитов, ставок и бонусов, продолжительность сеанса, а также рекорды. Эта информация может быть раскрыта и опубликована на наших платформах.
Информация об устройстве и подключении: если вы загружаете наше программное обеспечение, мы можем по соображениям безопасности и предотвращения мошенничества собирать информацию с вашего устройства. Сбор таких данных осуществляется с целью обнаружения мошеннического программного обеспечения или проверки того, используете ли вы для подключения VPN или прокси-сервер.
Аналитическая информация: мы собираем такие данные об использовании вами Сервисов, как использование приложения, файлы журналов, активность пользователей (просмотренные страницы, продолжительность их посещения, переходы по ссылкам и действия), метки времени и оповещения. Эта информация помогает нам устранять ошибки, а также проводить исследования и анализ.
Анонимная информация: мы можем анонимизировать информацию или удалять из нее персональные данные, чтобы она не позволяла идентифицировать вас. Мы можем использовать и раскрывать такую агрегированную или обезличенную информацию без каких-либо ограничений, в том числе в рекламных или маркетинговых целях.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Сервисы не предназначены для лиц, не достигших 18 лет или совершеннолетнего возраста, установленного законом их страны проживания, в зависимости от того, какой возраст больше (далее — «Законный возраст»). Если вы не достигли Законного возраста, не используйте Сервисы и не предоставляйте нам Личную информацию.

Мы оставляем за собой право проверять любую собранную Личную информацию. Если мы обнаружим, что пользователь, не достигший Законного возраста, предоставил нам информацию, мы удалим ее. Если вы подозреваете, что несовершеннолетний пользователь поделился с нами своими данными, сообщите нам об этом.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы используем вашу Личную информацию в следующих целях:

Управление аккаунтом, в том числе его настройка и обновление данных профиля.
Предоставление Сервисов и управление ими (например, размещение ставок и обработка платежей).
Взаимодействие с вами и предоставление вам информации об обновлениях и специальных предложениях.
Продвижение наших Сервисов и отправка вам рекламы, включая поведенческую.
Проведение анализа и исследований, а также получение статистики для улучшения и персонализации Сервисов.
Управление взаимоотношениями с клиентами, оказание поддержки и устранение неполадок.
Разработка, настройка и улучшение Сервисов на основе предпочтений пользователей.
Обеспечение среды для ответственной игры.
Обработка запросов на осуществление ваших Прав пользователя.
Идентификация и аутентификация пользователей во время доступа к определенным функциям.
Обнаружение и предотвращение мошеннических и незаконных действий.
Расследование нарушений правил и Пользовательского соглашения и обеспечение их соблюдения.
Разрешение споров, связанных с использованием вами Сервисов.
Соблюдение требований законодательства или нормативных актов (например, требований в отношении идентификации клиентов и борьбы с отмыванием денег) или выполнение запросов от судебных и государственных органов.

МАРКЕТИНГ

Наша компания или ее сторонние субподрядчики могут использовать вашу Личную информацию (например, имя, адрес проживания, адрес электронной почты и номер телефона) для отправки вам рекламных материалов о наших Сервисах и связанных с ними продуктах, услугах, сайтах и приложениях.

Они могут исходить от:

других компаний Группы,
брендов White Label,
деловых партнеров и аффилированных лиц Группы (далее совместно именуемых «Маркетинговые партнеры»).

В некоторых случаях мы передаем вашу Личную информацию нашим Маркетинговым партнерам, чтобы предлагать вам различные рекламные акции, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Информация о таких акциях может быть отправлена по электронной или обычной почте, SMS или телефону.

Вы можете в любое время изменить свои предпочтения в этом отношении, обратившись в Службу поддержки клиентов. Если вы загружаете наше Программное обеспечение, на вашем устройстве также может быть установлен сервис уведомлений, который будет отправлять вам информацию о новых функциях, услугах, предложениях и акциях. Загружая Программное обеспечение, вы соглашаетесь на получение таких уведомлений. Чтобы от них отказаться, потребуется вручную удалить сервис уведомлений с устройства.

Вы можете в любое время отписаться от маркетинговых рассылок от нас и наших Маркетинговых партнеров, связавшись с нами в онлайн-чате. Обратите внимание, что даже в этом случае мы можем продолжить отправлять вам новости и уведомления в отношении услуг.

С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Мы не сдаем в аренду, не продаем и не передаем вашу Личную информацию третьим лицам (далее — «Получатели»), за исключением случаев, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности. Личная информация будет раскрыта Получателям только в тех случаях, когда это необходимо для достижения конкретных целей.

Мы передаем Личную информацию:

представителям брендов White Label и их поставщикам услуг;
другим компаниям Группы и компаниям-партнерам;
субподрядчикам и сторонним поставщикам услуг (например, компаниям в области облачных вычислений, маркетинговым партнерам или сервисам по проверке личности и предотвращению мошенничества);
кредитным агентствам;
поставщикам и операторам платежных услуг и банкам;
третьим сторонам, задействованными в управлении собственными брендами компании или брендами White Label и их продвижении;
организаторам очных мероприятий и турниров;
отелям и авиакомпаниям (в случае проведения очных мероприятий и акций);
аудиторам, подрядчикам или консультантам в области бизнес-процессов Группы;
третьим сторонам, расследующим или предотвращающим мошенническую или незаконную деятельность (например, государственным органам, полиции и банкам);
лицензирующим, государственным и регулирующим органам;
потенциальным покупателям, лицам, совершающим инвестиции в Группу или бренды White Label, или участникам корпоративных сделок (например, по продаже, слиянию или реорганизации).

Мы передаем Личную информацию в следующих целях:

хранение информации от нашего имени (например, сервисы облачных вычислений);
обработка информации в целях содействия проведению бизнес-операций (например, по оплате, аутентификации, аудиту и предотвращению мошенничества);
проведение исследований, технической диагностики или анализа;
отправка таргетированной рекламы и маркетинговых материалов;
защита наших прав или законных претензий, обеспечение соблюдения правил и безопасности, расследование случаев мошенничества или решение технических вопросов.

ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

Поскольку наша компания работает по всему миру, мы можем передавать вашу Личную информацию в страны за пределами Европейского Союза. Законы о защите данных в таких странах могут быть не такими строгими, как в ЕС.

Мы стремимся защищать вашу Личную информацию в соответствии с нашим Заявлением о конфиденциальности, с опорой на договоры (например, одобренные договорные положения о передаче данных) или другие меры обеспечения безопасности.

Если вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена или у вас есть подозрение в отношении злоупотребления Сервисами, свяжитесь с нами в онлайн-чате.

СТОРОННИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

Во время посещения вами наших Сервисов и взаимодействия с ними мы используем (и разрешаем третьим лицам использовать) веб-маяки, файлы cookie, пиксели, скрипты, теги и другие технологии (далее — «Технологии отслеживания»).

Такие технологии позволяют нам автоматически собирать информацию о вас и вашем устройстве для улучшения навигации, повышения производительности и персонализации вашего опыта. Кроме того, эта информация используется для получения статистики и аналитики, а также предоставления персонализированного контента и услуг.

Третьи стороны также могут использовать Технологии отслеживания для сбора вашей информации. Подробнее об этом читайте в нашей Политике в отношении файлов cookie.

УСЛУГИ ТРЕТЬИХ СТОРОН

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние сайты, службы или приложения. Даже если вы получаете доступ на такие сайты через наши Сервисы, настоящее Заявление о конфиденциальности на них не распространяется.

Такие сторонние сайты работают независимо от Группы, и мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности или юридические практики. Перед взаимодействием с такими сайтами рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования.

Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием сторонних сайтов, служб или приложений. Мы не несем ответственности за любые связанные с этим проблемы.

ХРАНЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Если вы создали аккаунт в наших Сервисах, мы будем хранить вашу Личную информацию, пока такой аккаунт активен. Мы также можем хранить ваши данные для соблюдения юридических обязательств, таких как правила в отношении азартных игр и требования, связанные с идентификацией клиентов и борьбой с отмыванием денег.

При наличии законных интересов, таких как предотвращение мошенничества и ведение учета, мы можем хранить вашу информацию в течение более продолжительного срока.

Если вы хотите удалить свою Личную информацию, напишите нам по адресу [email protected]. Мы приложим все разумные усилия, чтобы выполнить ваш запрос.

ВАШИ ПРАВА

Вы можете в любое время связаться с нами, чтобы:

Получить доступ к своей Личной информации или запросить ее удаление.
Запросить изменение или обновление своей Личной информации (например, исправление ошибочных сведений).
Запросить ограничение или прекращение дальнейшей обработки своей Личной информации.
Запросить свою Личную информацию в машиночитаемом формате.

Данные права регулируются законодательством, включая правила в отношении азартных игр и другие обязательства по отчетности. При необходимости мы также можем исправить, обновить или удалить неполную или неточную информацию.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы заботимся о сохранности вашей информации. Мы внедрили физические и технологические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, обеспечения безопасности данных и их надлежащего использования. Применяемые меры защиты зависят от степени конфиденциальности информации.

Мы используем стандартные процедуры и средства контроля, включая:

топологию безопасной сети с применением систем предотвращения вторжений и брандмауэра;
шифрование содержимого коммуникаций;
аутентификацию и контроль доступа;
внешние и внутренние аудиты.

Несмотря на использование разумных мер обеспечения конфиденциальности, мы не в состоянии гарантировать защиту вашей информации от несанкционированного доступа или неправомерного использования. Мы не даем никаких гарантий, что такой доступ будет предотвращен.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право изменять настоящее Заявление о конфиденциальности в любое время, поэтому просим вас регулярно посещать эту страницу. Уведомления о существенных изменениях отправляются через Сервисы или по электронной почте. Существенные изменения вступают в силу через семь (7) дней после отправки уведомления. Прочие изменения вступают в силу с даты «Последней редакции». При этом дальнейшее использование вами Сервисов после этой даты означает, что вы соглашаетесь с такими изменениями.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы в отношении Сервисов, собираемой нами информации или ее обработке, свяжитесь с нами в чате. Мы постараемся предоставить ответ в разумные сроки. Если результат вас не удовлетворит, вы можете обратиться в соответствующий надзорный орган по защите данных:

Управление по защите данных (ODPA)

Block A, Lefebvre Court, Lefebvre Street, St. Peter Port, Guernsey, GY1 2JP
Адрес эл. почты: [email protected]
Телефон: +44 1481 742074

ПОЛИТИКА ФАЙЛОВ COOKIE CITYVIEWS

Введение

Когда вы пользуетесь нашими услугами или сервисами (например, веб-сайтами или приложениями, которыми мы управляем, или когда вы взаимодействуете с нашим контентом) или получаете доступ к ним, мы используем (и разрешаем третьим лицам использовать) веб-сигналы, файлы cookie, пиксельные теги, скрипты, API и другие технологии отслеживания (далее «Технологии Отслеживания»).

Технологии отслеживания позволяют нам автоматически собирать информацию о вас и вашем поведении в Интернете, а также вашем устройстве (ПК или мобильном), чтобы улучшить навигацию по нашим услугам, повысить их эффективность и оптимизировать ваш опыт взаимодействия с нами. Мы также используем эту информацию для сбора статистики пользования нашими услугами, что позволяет предоставить контент, подходящий для интересов отдельного пользователя, рекламодателей, издателей, клиентов и партнеров.

Мы также разрешаем третьим лицам собирать информацию о вас через технологии отслеживания.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы (состоящие только из букв и цифр), которые веб-сервер размещает на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-страницы. При их использовании файлы cookie могут помочь сделать наши услуги более удобными, например, запомнив ваши языковые предпочтения и настройки. Более подробную информацию о файлах cookie можно найти на сайте www.allaboutcookies.org.

Сохранение Технологий Отслеживания

Мы сохраняем Технологии Отслеживания при посещении или доступе к нашим услугам (например, когда вы посещаете наши веб-сайты). Такие файлы они называются «Технологиями отслеживания первых лиц». Кроме того, Технологии Отслеживания сохраняются и третьими лицами (например, нашими поставщиками услуг аналитики, деловыми партнерами и рекламодателями), которые управляют контентом в наших услугах. Их называют «Технологиями Отслеживания третьих лиц».

Оба типа Технологий Отслеживания могут сохраняться либо на время вашего посещения наших услуг, либо для повторных визитов.

Какие виды Технологий Отслеживания мы используем?

Существует четыре основных вида технологий отслеживания:

Строго необходимые Технологии Отслеживания
Эти технологии отслеживания необходимы для входа в систему, навигации и использования наших услуг или для предоставления запрашиваемого вами сервиса (например, вашего имени пользователя). Нам не нужно получать ваше согласие, чтобы использовать эти технологии отслеживания. Они могут использоваться из соображений целостности и безопасности, например, для выявления нарушений наших правил или для обеспечения функции поддержки.
Технологии Отслеживания функциональности
Эти Технологии Отслеживания позволяют нашим серверам запоминать сделанные вами выборы (например, ваш язык) и предоставлять расширенные персонализированные опции. Например, эти технологии отслеживания используются для аутентификации (запоминания вашего входа в систему), а также поддерживают другие функции наших сайтов.
Технологии отслеживания производительности
Эти Технологии Отслеживания собирают информацию о вашей активности онлайн (например, о продолжительности вашего посещения наших сайтов), включая данные о поведении и показатели взаимодействия с материалами. Эти Технологии Отслеживания используются для аналитики, исследований и статистики (на основе агрегированной информации).
Технологии отслеживания маркетинга или рекламы
Эти технологии отслеживания используются для предоставления вам индивидуальных предложений и рекламных объявлений на основе ваших интересов, а также для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте. Они также могут использоваться для ограничения количества просмотров рекламных объявлений, а также для оценки эффективности рекламных акций. Они обычно размещаются нашими рекламодателями (например, рекламными сетями) и отправляют им информацию о лицах, которые просматривают и взаимодействуют с их рекламными акциями, посещают их веб-сайты или используют их приложения. На наших сайтах вы найдёте функции взаимодействия с социальными сетями, такие как кнопки «Нравится» или «Поделиться» на Facebook. Эти функции размещаются на сервисах либо третьими лицами, либо непосредственно нами. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, которая предоставляет такие функции.

Технологии Отслеживания	Вид	Предназначение
Аналитические файлы cookie	Технология отслеживания первых лиц	Технологии отслеживания производительности Эти технологии отслеживания используются для сбора информации о том, как вы взаимодействуете с контентом в наших сервисах, и в целях атрибуции (например, адреса ссылки) и т. д. Эта информация помогает в составлении отчетов, расчете доходов, и в персонализации предлагаемых услуг.
Другие файлы cookie	Технологии отслеживания первых и третьих лиц	Строго необходимые Технологии Отслеживания Эти файлы cookie могут использоваться во внутренних разделах сервисов, чтобы упростить интерфейс пользователя на сайте посредством запоминания сделанных вами выборов и ваших учетных данных.

Как управлять файлами cookie

Обратите внимание, что мы не распознаем и не отвечаем на автоматические сигналы браузера относительно технологий отслеживания, включая запросы «Не отслеживать». Однако существуют различные способы управления настройками файлов cookie. Не забывайте, что при удалении или блокировке файлов cookie некоторые функции Услуг могут работать некорректно или неэффективно. Если вы пожелаете обновить свои настройки в любое время, нажмите здесь.

Отключение файлов cookie через веб-браузер
Большинство веб-браузеров предоставят вам некоторую общую информацию о файлах cookie. Это позволяет вам узнать, какие файлы cookie хранятся на вашем устройстве, даёт возможность удалять их все или на выбор и блокировать или разрешать файлы cookie для всех веб-сайтов или отдельно выбранных страниц. Вы также можете отключить файлы cookie третьих лиц в отдельном порядке. Обратите внимание, что настройки, предлагаемые браузером или устройством, часто применяются только к определенному браузеру или устройству.
Информация о файлах cookie обычно находится в разделе «Справка» веб-браузера. Ниже приведены ссылки на некоторые широко используемые веб-браузеры:
Отключение файлов cookie третьих лиц
Вы можете отключить определенные направленные на третьи лица/рекламные файлы cookie, посетив следующий сайт: Инициатива по сетевой рекламе.